Jeder, der sich mit dem Microsoft Surface Pro 4 beschäftigt stellt fest, dass es noch an der ein oder anderen Stelle drückt. Von Treiberabstürzen, fehlenden Funktionen bis hin zu Problemen mit dem Display, die neue Surfacegeneration ist noch von Kinderkrankheiten geplagt. Microsoft entschuldigt sich nun bei allen Surface Kunden, die bisher eine nicht ganz so perfekte Surface-Erfahrung machen mussten.
Microsoft Entschuldigung für Surface Kunden
Im offiziellen Supportforum von Microsoft entschuldigte sich der Hersteller des Microsoft Surface Pro 4 bei seinen Kunden. Die gemeldeten Probleme innerhalb der ersten Verkaufswochen häuften sich und mehr und mehr Nutzer äußerten ihren Unmut über vorhandene Fehlfunktionen bei den HighEnd-Geräten. Der Beitrag mit dem Namen „A Note to our Customers from the Microsoft Surface Team“ richtet sich an alle Surface Kunden und beinhaltet die Entschuldigung von Microsoft.
Microsoft Surface – Die Entschuldigung
Zuerst bedankte sich Josh_F bei allen Kunden des Microsoft Surface Pro 4 für das offene und aufrichtige Feedback zum Surface Pro 4. Bei allen, die eine weniger-perfekte Surface Erfahrung gemacht haben entschuldigte sich Josh_F stellvertretend für das Surface Team von Microsoft. Ebenfalls betont er, dass das Team für jedes Feedback sehr dankbar ist und stets bemüht ist, in kommenden Updates die gemeldeten Fehler zu beheben um so allen eine perfekte Surface Erfahrung zu ermöglichen.
Im weiteren Verlauf weist Josh_F alle Nutzer darauf hin, regelmäßige Systemupdates durchzuführen. Diese würden nach und nach die gemeldeten Fehlfunktionen beheben.
Microsoft Surface Forum
Wenn auch du Probleme mit deinem Surface Pro 4 hast, kannst du das deutsche Supportforum nutzen. Die Microsoft Community hilft schnell und kompetent bei Fragen rund um das Surface Pro 4. Das deutsche Microsoft Forum ist unter diesem Link zu finden: http://answers.microsoft.com/de-de.
Für den direkten Zugriff auf den Surface Pro 4 Bereich kannst du folgenden Link nutzen: http://answers.microsoft.com/de-de/surface/forum/surfpro4?tab=Threads. Nach der Anmeldung mit deinem Microsoft Konto kannst du selbst Nutzerfragen beantworten oder eigene Fragen einstellen.